Leistungskennzahlen 2025

Transparente Einblicke in unsere Erfolgsmetriken und Leistungsindikatoren. Verfolgen Sie unseren Fortschritt durch datengesteuerte Analysen.

Zentrale Leistungsindikatoren

+12%

4.847

Aktive Nutzer

+24%

94,2%

Kundenzufriedenheit

+8%

€2,4M

Verwaltetes Vermögen

+15%

1.429

Beratungsgespräche

Unsere Kennzahlen spiegeln das kontinuierliche Wachstum und die verbesserte Servicequalität wider. Im ersten Quartal 2025 konnten wir besonders bei der Kundenzufriedenheit und der Anzahl durchgeführter Beratungen deutliche Steigerungen verzeichnen. Diese Entwicklung zeigt, dass unsere strategischen Investitionen in Bildungsangebote und persönliche Betreuung Früchte tragen.

Erfolgsmetriken im Detail

Eine chronologische Betrachtung unserer wichtigsten Meilensteine und Leistungsverbesserungen der letzten Monate.

Januar 2025 - Plattform-Optimierung

Durchschnittliche Antwortzeit der Plattform konnte um 34% reduziert werden. Nutzer erleben jetzt eine deutlich flüssigere Bedienung bei der Portfolio-Verwaltung und beim Zugriff auf Bildungsmaterialien. Diese Verbesserung führte zu einer messbaren Steigerung der täglichen Aktivitätszeit pro Nutzer.

Februar 2025 - Kundenservice Excellence

Implementierung neuer Beratungsstandards resultierte in 96% positiven Bewertungen. Wartezeiten für persönliche Gespräche wurden halbiert, während gleichzeitig die Qualität der Beratung durch strukturierte Nachverfolgung und personalisierte Empfehlungen gesteigert wurde.

März 2025 - Bildungsinitiative

Start der erweiterten Finanzbildungsreihe führte zu 89% Abschlussrate bei Teilnehmern. Die modularen Lernpfade ermöglichen es Nutzern, ihr Wissen gezielt zu erweitern. Besonders die praktischen Übungen zur Budgetplanung und Risikoeinschätzung werden sehr gut angenommen.

Zielerreichung Übersicht

Nutzeraktivität 92%

Monatlich aktive Nutzer haben sich um 18% gesteigert. Besonders die Nutzung der mobilen App zeigt eine positive Entwicklung mit durchschnittlich 12 Sitzungen pro Monat je Nutzer.

Bildungsengagement 87%

Teilnahme an Webinaren und Online-Kursen erreicht neue Höchstwerte. 73% der Teilnehmer schließen begonnene Lernmodule vollständig ab, was deutlich über dem Branchendurchschnitt liegt.

Service-Qualität 94%

Kundenfeedback bestätigt hohe Zufriedenheit mit persönlicher Beratung. Durchschnittliche Bewertung liegt bei 4,7 von 5 Sternen, mit besonders positiven Rückmeldungen zur Verständlichkeit der Erklärungen.

Plattform-Performance 89%

Technische Stabilität und Geschwindigkeit der Plattform kontinuierlich verbessert. 99,2% Verfügbarkeit und mittlere Ladezeit von 1,8 Sekunden sorgen für optimale Nutzererfahrung.